Rückrufkostenversicherung.

Ausschließlich die Vermögensschäden aus dem Rückruf — also Transport-, Reparatur-, Lager- und Vernichtungskosten sowie Medienaufrufe und Kundenanschreiben. Voraussetzung ist, dass der Rückruf Personenschäden vermeiden soll.

Garantieleistungen und Schäden, die das Produkt bei Dritten anrichtet (Personen-, Sach-, Vermögensschäden). Für Letztere greift die Produkthaftpflichtversicherung.

Die Produkthaftpflicht deckt Ansprüche Dritter, die durch das fehlerhafte Produkt geschädigt wurden. Die Rückrufkostenversicherung deckt Ihre eigenen Kosten, das Produkt aus dem Markt zu holen.

Die Frage ist nicht die Größe, sondern wohin geliefert wird. Ein kleiner Zulieferer, dessen Bauteil in Fahrzeuge oder Medizintechnik geht, hat ein höheres Rückrufrisiko als ein großer Betrieb mit unkritischen Produkten. Maßgeblich ist die Zahl der betroffenen Endprodukte, nicht Ihr Umsatz.

Nur mit dem Baustein für erweiterte Rückrufkosten. Ruft Ihr Abnehmer sein Endprodukt zurück, weil Ihr Teil fehlerhaft war, entstehen die Kosten bei ihm — und er nimmt Sie in Regress. Für Zulieferer ist genau das der relevante Fall, und er fehlt im Grundumfang regelmäßig.

Typisch sind eine dokumentierte Chargenrückverfolgung, eine benannte verantwortliche Person und ein schriftlicher Ablaufplan für den Ernstfall. Das sind Obliegenheiten, keine Empfehlungen. Sie sind zugleich das wirksamste Mittel zur Schadenbegrenzung: Wer den betroffenen Umfang eingrenzen kann, ruft einen Bruchteil zurück.

Maßgeblich ist nicht Ihr Umsatz, sondern die Zahl der Endprodukte, in denen Ihr Teil steckt, und der Aufwand je Stück für Austausch oder Nachbesserung. Ein Cent-Bauteil in einer Million Geräten erzeugt einen siebenstelligen Rückruf. Wir rechnen das an Ihren tatsächlichen Liefermengen und den Zugriffszeiten Ihrer Abnehmer durch, statt eine Standardsumme zu setzen.

In der Regel nicht. Die Police trägt die Kosten der Aktion — Benachrichtigung, Logistik, Austausch, Entsorgung. Der Ertragsausfall danach und der Verlust von Abnehmern sind eigene Schäden, die nur wenige Verträge und dann meist begrenzt abbilden. Wir sagen das vorher, weil die Erwartung sonst genau hier enttäuscht wird.

Gegenüber Ihrem Abnehmer haften Sie, weil Sie das Produkt in Verkehr bringen — die Deckung greift also grundsätzlich. Ob Sie beim Vorlieferanten Rückgriff nehmen können, ist eine zweite und oft langwierige Frage, besonders außerhalb der EU. Eine dokumentierte Eingangskontrolle ist deshalb doppelt wertvoll: Sie begrenzt den Schaden und sichert den Regress.

Ja. Unser Sitz ist Köln (Fritz-Hecker-Straße 94, 50968 Köln), betreut werden Betriebe bundesweit. Im Rheinland beraten wir regelmäßig persönlich vor Ort, außerhalb per Video und Telefon. Am Ablauf ändert das nichts — nur die Anfahrt entfällt.

Im Raum Köln, Bonn, Düsseldorf und Leverkusen regelmäßig — viele Risiken sieht man erst vor Ort: Lager, Maschinen, Abläufe, Zufahrten. Außerhalb des Rheinlands starten wir per Video und kommen dann, wenn die Sache es erfordert. Sie erreichen uns unter 0221 169205 99.